移动互联网APP层出不穷,其中不乏因某个特色功能或者一次巧妙营销推广而一夜爆红的产品,而大部分都会在营销期结束后“泯然众人”归于沉寂。但也有一些APP中的佼佼者打破了这个魔咒,将火爆的长尾效应发挥到极致,甚至走出快速发展新常态。比如,秒拍在刚刚过去“随手拍”活动后已经奠定了其中国短视频行业一哥的地位。
据介绍,秒拍在4月末推出“随手拍”活动红极网络,活动结束时日活跃用户(DAU)轻松翻倍,达到1500万,较之前增长120%。“而秒拍APP现在的站内DAU较之4月份,已经增加了200%。也就是说,在没有了相关推广资源之后,我们的数据仍然在大幅增长。”秒拍CEO韩坤说。
秒拍相关数据不降反升的“异常现象”背后,其深层原因到底是什么?凭笔者多年的行业经验分析,以下策略功不可没。
精细化运营 用户所期望的便是秒拍所努力
秒拍的用户结构大致分为明星大V、专业制作机构和普通用户三类,而满足用户需求是产品发展的根本动力。明星和机构希望通过秒拍做好自身营销,秒拍就针对二者推出60秒时长的拍摄服务;就普通用户而言,秒拍的用户整体偏年轻化,他们一方面有较强的移动网络社交需求,一方面又有着更为强烈的对社会热点的追踪、猎奇心理,而这两方面秒拍恰恰都能满足。秒拍既是工具也是平台,用户可以发布分享,也可以浏览点播热门视频,而近期通过活动转化来的新用户中有很多是追随自己的偶像来到秒拍的,因此秒拍7*24小时推送明星动态、热点跟踪的运营策略就深得用户心,秒拍结合TFBOYS成立两周年活事件,发起线上活动#TFBOYS两周祝福#之TFBOYS FANS’TIME,热门推荐“TFBOYS组合宣传视频“播放量近千万,引万人点赞,视频评论上万条。
产品灵活优化 用户体验是对秒拍的最好检验
由于新增用户大部分是年龄偏低的三四线城市用户,基于他们的消费能力,使用的手机价格偏低,性能相对较差,为此秒拍的产品技术团队专门优化了中低端机型的体验,优先确保这些用户的使用体验。“为了实现产品灵活优化,我们建立了产品模型的数据库,并进行了上千次的模拟体验和测试,宁可稍微减少一些产品功能,也要确保使用过程的流畅”,韩坤如是说。
深挖明星效应 明星是最好的产品代言人
秒拍团队拥有很高的“明星缘”,很多明星都开通了秒拍,秒拍特地针对95后特别喜爱的明星,专门制作拍摄主题,而这些主题的设计都有粉丝的参与,因此推出后大受欢迎,粉丝们纷纷在微博、QQ群、微信群、贴吧空间等平台分享,并号召其他人一起来用。秒拍通过二八原则,用明星带动粉丝,让粉丝影响普通用户。用户活跃无疑壮大了秒拍的影响力,明星自然更加愿意跟着一起玩儿,原来秒拍和明星们还是合作关系,但到后来明星们“根本停不下来”,即便是推广期结束以后,明星发布秒拍视频的频次仍然在明显上升。推广期间,王珞丹参与 #甜蜜520#话题活动,发布秒拍视频一条,当天点击播放量突破400万,转发过万次;活动推广期结束后,王珞丹在秒拍持续活跃,截至目前已发布近20条视频短片,通过视频可以看出每一条视频都经过精心的策划和准备。众粉丝纷纷围观,视频分享后点击播放量很快突破百万。
同时,秒拍制定了更加便捷的响应速度,无门槛化连接粉丝和明星之间的互动,只要明星发了秒拍视频,秒拍就针对他们的粉丝进行个性化推送,实现快速精准到达。“粉丝经济只是秒拍整体运营的一部分,但既然我们发现了这部分用户的需求,我们就一定会牢牢抓住并充分满足。”韩坤说,正是因为根据用户数据分析,不断优化产品技术运营方案,才能把这些用户留下来,所以即使活动结束了,活动期间的推广资源都没了,但数据还能保持快速增长。
秒拍的三大策略轻松化解了因活动呈现用户集中爆发式增长后带来的难题,移动短视频行业第一的位置更加稳固。未来,秒拍将会继续完善数据库建设,不断优化产品,进一步推进精细化运营,深耕粉丝经济,巩固产品、运营、明星效应“黄金三角”大战略布局,为用户提供更酷炫、更便捷、更贴心的短视频服务。
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