淘宝今起实施新交易规则 虚假交易商品将全部下架

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经常网购的同学，一般会先看看商家的信誉度再下单。但你不知道，某些店铺的信誉度是刷出来的。

4月10日，淘宝网新虚拟交易规则正式实施，刷信誉者所有商品将被下架。众多卖家表示，此规则对小卖家影响最大，他们的生意将更难开展。

河南商报实习生李兴佳 记者邢军

案例

　　刷单被发现，商品被下架

郑州市民小周在淘宝上开了个服装店，因初入行，人流量不足，他就掏500元钱，找专业刷单公司来帮忙刷信誉。

“10天刷了四五百笔。但因为流量短时间内突然增多，被淘宝发现，封掉了链接，商品也被下架了。”小周说，庆幸的是，店铺并没有被封掉，其他商品还可以继续卖。

而做钱包生意的张先生，就没这么幸运了。在去年“双11”期间，因为刷信誉，被内部人员举报，商品被下架，店铺被屏蔽1个月。

之前，类似小周和张先生刷信誉被处罚的例子在淘宝早已有之，但是从4月10日起，这种处罚在法规层面第一次有了明确回应。

淘宝公告显示，从4月10日开始，如果卖家屡次出现虚假交易，数量比较大，将被扣分，由此产生的商品销量、店铺评分都会被删除，如果情节特别严重，店铺内所有的商品会被下架。

此外，卖家如果刻意规避淘宝的监管来发生虚假交易，如果其行为发生了严重的后果，无论次数和笔数多少，均视为情节特别严重。

　现象

　　新店不刷单，做不成生意

“在淘宝这个讲求信誉度的市场上，没有信誉，就意味着得不到消费者的信任，也就没有销量，最终影响的是店铺的发展，这就迫使卖家们不得不去刷信誉。很多淘宝上的皇冠店铺，甚至是天猫商城的店铺，都是从刷信誉发展起来的，你不刷，根本就追不上人家。”某淘宝卖家说。

“高信誉就可提升流量及销量，有利可图，胆大一点的就拼命刷，胆小的不敢刷，就没流量。这种情况下，你刷还是不刷？”郑州一个做天然食品的淘宝卖家说。

他说，自己做的是小本生意，店内商品价格普遍很低。

原本诚信经营的小卖家，迫于流量的压力，不得不加入刷单的大军。

“有的大卖家甚至成百上千地刷，以前我做快递的时候有个客户是天猫商城的卖家，一天就刷了5000多单，我们这种诚信经营、拒绝刷单的小卖家伤不起啊。”有淘宝卖家叫苦。

说法

　　中小卖家要倒霉？

“淘宝新规实施后，估计刷单的人也会相应减少了。”淘宝店主刘先生预测。

对于10日实施的新规，绝大多数卖家表示欢迎。“像我这种小卖家，整天对着电脑，每天也就一两个订单，小东西利润非常低，我还得抓紧时间发货，只为了一个好评。”淘宝店主吴先生说，“真的希望淘宝里没有刷单的，大家公平竞争。”

但也有中小卖家表达了不同意见。“淘宝定的规矩越来越细了，死的还是不太懂规矩或刚入门不久的，那些资深的还是抓不到。”“一点女装”的销售负责人说。

“酷彩电子”销售负责人则直言，这是有实力和资金的大店铺的好时机：“措施还是不够完善，以后卖快递单号的要发大财啦。如果有实力的皇冠店铺真的砸钱发货，淘宝如何处理？中小卖家要倒霉了。”

解读

　　惩罚力度加大，新店受影响

谈到新规对卖家的影响，河南商报创业梦工场讲师张太说，此举对新店、小店的影响会大于成熟的大店铺。

“对新开的小店铺来说，刷信誉会导致店铺被封，损失很大，不刷信誉，没有流量更难生存。”张太说，“大店铺反而不敢刷，因为某个商品被查处，导致整个店铺被封，得不偿失。店铺越做越大，自然会越来越正规。”

张太直言，新规对刷信誉的限制不会太大。“之前淘宝就已经有惩罚措施，只是这次惩罚力度更大。刷单已经形成了一个生态链，就像赌博，国家有法规，一直在打击，但还是不能完全铲除。”

同时，也有卖家对淘宝判断某笔交易是否虚假的专业性和准确率提出了怀疑。对此，淘宝也在新规之后，附带推出了商家违规自我纠正工具和申诉渠道。