小米的成功让不少传统企业也开始学习、复制。雷军认为,要学就先学小米所代表的态度和互联网思想,而不是软件、硬件。“我们做产品就是极其专注,就是极致。”“市场批评我们没关系,我愿意承认我能力不行,但不承认我态度不行。”他表示,小米对口碑的重视,被“庸俗化”为口碑营销或社交营销,实际上“我们认为最好的产品就是营销,你不用做营销,产品做好了,每个人就能传递出去。”他认为,小米代表的互联网思想,就是改造传统企业。 在大家都强调大数据应用的今天,小米是最注重用户体验的,他们通过互联网广泛收集用户意见,让消费者参与设计,把消费者的参与感做到极致。小米不仅仅是一家做手机的公司,它还是一家经营粉丝、经营用户的公司。“20-30岁,理工男,采购能力有限。”雷军甚至说话之间,就描绘出这样一个典型“米粉”的特征。此时,不少年轻的记者就会意地笑了。 随即他补充说,“ ‘米粉’们的采购,都要得到家里‘领导’的认可,这一点我们在设计产品的时候都会考虑进去的。”比如说,要按照典型“米粉”的需求,手机只要设计一个颜色就行了,但为了博取家里“领导”——女朋友和太太们的青睐,小米手机也设计了彩色款。另外,备受关注的小米电视,也只涉及了一款,尺寸为47吋。这同样是出于对“米粉”们需求的考虑。“他们的采购能力是多少?家里多大?客厅多大?47吋可能是他们能买的非常大的电视了。”雷军说,“我也不想所有人都用我的产品,我就把‘米粉’人群的需要做到极致就行了。”他还实在地说:做小米电视最痛苦的库存,“因为你搞不定啊。”
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