当传统服装领域那些大牌在电子商务面前屡屡受挫之际,定位于中国“互联网韩风快时尚”的韩都衣舍凭借着鲜明的特色,成为了近年来电子商务领域中杀出的一匹黑马。 从2006年诞生到2008年转型发力自有品牌,韩都衣舍仅用了5年时间便在互联网上风生水起:2010年,入选“淘品牌”,荣获“十佳网货品牌”、“最佳全球化实践网商”等荣誉;2011年入驻京东、凡客诚品、当当、麦考林等各大电子商务平台,确立了“互联网韩风快时尚”第一品牌的行业地位,并获得了国际知名风投IDG以及韩国KIP投资。2012年韩都衣舍在淘宝(天猫)平台和京东商城均为女装类目销量排名第1位。 山东韩都衣舍电子商务有限公司CEO赵迎光对此并不居功,他自称韩都衣舍只是“一帮不懂服装的人,在一个不时尚的城市,做着的一个时尚品牌”。他总是在各种场合以及微博上分享自己在线上销售的经验。作为一个了解互联网的人,他相信在互联网开放的精神下,只有分享才能帮助改进自己的经营模式。韩都衣舍把产品质量当做品牌生命线、设计、修改 打样、下单、生产,韩都衣舍在每个环节细节都严格把控精益求精,时尚服装款式通过专业搭配才能更好提现穿衣者品味,韩都衣舍斥巨资签约韩国顶级服装师 造型师 搭配师 模特简历韩都印象 ,将原汁原味的韩都时尚呈现给消费者。注重产品品质的同时,公司对服务品质也高度重视韩都衣舍200余人的专业客服团队从早9点到凌晨2点每天4班次为消费者及时提供售前自选和售后服务为保证客户快捷无损的收到货物,韩都衣舍租凭4万平方米的仓储空间,在不断提高硬件设施的同时引进专业的仓储管理软件及人才,梳理流程 强化分工。常规情况下顾客当天下单,当天配货发货率达到90%以上,尤其是在赵迎光独创的买手小组机制“基于产品小组制为核心的单品全程运营体系”的独创商业模式下,各个小组之间为竞争关系。而所谓单品全程运营,指从设计、生产、销售、库存消化都有人全程数据化地盯着,实现精细化监控,最大的优势就是可以解决服装行业最为头痛的库存问题。“传统服装都是批量打折,一般到七八月份开始。单品运营的好处就是一旦发现一款卖得不好就可以马上打折。” 经过5年的探索,赵迎光自称熟悉了电商的规律,积累了一些原始资本,也足够判断下一个机会是否值得一搏。去年开始,他在线下尝试运营了一家实体店,今年又新开了一家。但是依他的判断,当90后、甚至95后这一群天生的网民成长起来后,未来的消费趋势将逐渐往线上走,单纯以盈利为目的开设线下实体店可能很难走下去,因此他给实体店的定位暂时以清货为主。 而在他的微博里有这样一句话:商业本身就是一场大规模长时间的游戏,按部就班,循规蹈矩是不符合游戏精神的,不断的探索、冒险、颠覆,才是参与者应有的精神。探索、冒险、颠覆,这或许才是一个互联网大牌快速成长起来所必需的基因。 双十一之后的发货之战才是一场比拼实力的硬仗。在韩都衣舍储运部,每天有近千名工作人员在忙碌。补货、配货、发货,一切运作高效快捷、井然有序。“去年双十一我们一天最多能发出3万单,而今年,这一数字增加至每天15万单!实现这一飞跃主要有两点原因:首先,储运部做了很多准备工作,扩充人员、加强培训;另外一点最值得肯定的是管易ERP及其项目顾问的协助,帮助我们更好地优化整体供应链流程,减少冗余成本,提高效率,实现库存与发货的完全精准”““。 2013双十一韩都全网的单量超80万单,其中淘宝商城的单量将近70W,日均发单量15W左右,超过60%左右的订单通过管易软件自动审单完成,不需要任何的人工干预,仅此一项,就为韩都节省了大量的人力成本。通过这次双十一,管易面向高端电商的方案----oms系统 稳定高效的表现再次被得以肯定,售前售后大部分工作以及周期都大范围缩短。因为自动审核比例占据总单量大半,轻松达到了双11预期的效果。这次双11的顺利告捷从更远的角度预示着韩都衣舍电商领域的突飞猛进将不可挡的势头。 2013,对韩都衣舍来说将是一个变革年。在不久的将来,韩都衣舍将成为一个更具规模的品牌集团,单就目前而言,它旗下已拥有7个品牌。明年韩都衣舍还将迎来品牌扩张上的诸多爆炸性变革,与此同时,韩都衣舍CEO赵迎光始终将目光放在品质这一关键点。 目前和韩都衣舍合作的供应商多达150余家,随着子品牌的逐个设立,未来这一数目还将不断增加。因此,供应商管理是韩都衣舍必须面临的一个课题。虽然韩都衣舍的管易EC-ERP系统大大提高了整个供应链的反应速度,但作为快时尚品牌,韩都衣舍若想在同行业中出类拔萃,除去款式数量和上新速度,质量问题同样不可小觑。电子商务发展之路,坎坷崎岖,在不同的历史阶段,因为客观条件的限制,大家需要在生存中求发展,平台,商家,消费者,三者的利益需要不断的平衡,作为绝大部分消费行为的载体的平台,它的策略也会不断调整,但是淘宝的调整,以及其他所有平台的调整,大家的方向,其实都是一致的“如何给消费者提供更多更好的商品,如何给消费者提供更优质的服务”。 在这十年间,淘宝不断的变化,也有很多淘宝的大卖家被不断的淘汰,非常令人惋惜。这个就像是开车,如果紧盯着方向盘和眼前的路,就很容易出事故,而成熟的司机,应该是看着远处的目标,不断微调手中的方向盘,就会安全的多。
责任编辑:边境
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