周鸿祎：推出卸载预装软件功能来源于用户的抱怨

10月30日，奇虎360董事长周鸿祎在第十三届中国网络媒体论坛发表演讲。在谈及推出卸载手机预装软件功能的初衷时，周鸿祎表示，很多用户抱怨新买的手机里被预装了一大堆应用软件，用不到也删不掉。在听取了这些用户的抱怨后，为了解决用户的实际困扰，360手机助手推出了卸载预装软件功能。

伴随智能手机的日益普及，手机软件也成为了一个新兴的行业。但一些新买的手机被预装了数十款软件，用户却没法卸载，影响了用户的良好体验。据悉，央视曾多次集中报道安卓手机预装软件乱象。基于此，360手机助手推出了首款卸载预装软件功能，成为业内第一家也是唯一能够提供卸载预装软件功能的安全厂商。

此功能推出后引起业界哗然，对此评价更是褒贬不一。周鸿祎介绍，“360手机助手在国庆节前就尝试推出删除预装软件的功能，结果是冰火两重天，用户很高兴，但一下子就把同行得罪了，因为很多同行花了大量的金钱预装软件，这个预装软件的产业链其实是有非常多的即得利益的，就像武侠小说一样，在光明顶会战六大门派，他们纷纷绞杀我。”

“手机中的预装软件是用户一个巨大的痛，是一个刚性需求”周鸿祎表示，360此项功能推出后马上得到了用户及社会业界很多专家学者的认可，甚至包括工信部也提出来要整治预装软件。在360推出卸载手机预装软件功能后，腾讯等纷纷效仿跟进了类似的功能。

周鸿祎认为，卸载手机预装软件是不断满足用户需求，不断的解决用户遇到的问题。这种做法可能刚开始同行不理解，就像360刚开始做免费杀毒一样，最开始杀毒行业对360深恶痛绝，但是免费杀毒得到了用户的认可，到今天已经没有人再置疑免费杀毒的合理性，而且创造了比收费杀毒更广大的市场。

“如果你想在互联网行业做创新的时候应该少听点评论家的发言，而是多听听用户的需求，还有什么需求没有被发现。”周鸿祎最后强调。