央视曝光预装手机软件黑幕：暗中运行耗费流量

新买的手机却被预装了数十款软件，用户为何无法卸载？影响手机运行速度，消耗手机流量，预装手机软件背后隐藏着怎样的利益黑幕？29日，央视每日质量播报以《被预装的风险》为题，曝光了手机内置软件的种种黑幕。据悉，这些预装软件正常途径无法删除，而如果用户通过取得ROOT权限，自行删除这些预装软件，手机厂商客服人员表示手机就不再享受保修服务。

当前，手机功能越来越强大，除了打电话发短信外，上网、玩游戏无所不能，就像一部小电脑，与此同时，手机软件成为了一个新兴行业。调查中记者发现，有些企业为了让自己的手机软件迅速占领市场，想出了一个所谓的“好办法”，这个办法确实能够快速提升市场占有率，但却给手机用户带来了不小的麻烦，甚至会给用户带来意想不到的安全隐患。

新手机预装20款应用，暗中运行拖慢速度耗流量

据报道，北京消费者小王购买了一款新手机后发现，其中预装了尽20款应用，其中有大部分是自己用不到的软件。在小王看来，这些五花八门的软件虽然多余，但并不影响手机使用，所以没有在意。但不久后小王发现，手机运行速度越来越慢，而且手机数据流量消耗也快了很多，这让他怀疑自己的新手机是不是出了问题。

为了验证自己的怀疑，小王来到北京一家软件安全检测机构寻求帮助。安全专家发现，在小王手机的程序管理中，十几款预装软件中有八款正在运行，而且在手机主页面没有任何显示，只有在后台才能看见。

手机安全软件表示，“手机系统随着开机以后自动运行的程序不断增加，手机就会越来越慢，而如果用户手机处于联网状态，这些后台运行程序与厂商发生数据交互，或者软件更新，就势必会消耗手机流量。

用户自行删除难，ROOT删除不保修

而且，手机安全专家发现，通过正常渠道无法卸载这些软件。在点击卸载时，系统显示”将程序恢复到出厂版本”，而不是完全卸载，可以说根本无法卸载。

对此，目前已经有安全厂商软件提供了预装软件的清理功能，用户可以自行选择卸载，但这类功能一般需要ROOT权限。所谓ROOT权限，是指手机用户的最高权限，为了防止用户误删关键应用，所以ROOT权限一般不会开放给用户，但用户可以通过刷机和一些工具获取ROOT权限。

不过，手机厂商客服人员表示：如果用户获取ROOT权限删除预装应用，那么手机将不再享受保修服务。

最多预装三十款，消费者：我们应有选择权

据央视报道，目前这种预装软件的现象越来越多。一些品牌手机的预装软件多大30-40款，而且绝大多数无法卸载，而且多家手机厂商都有ROOT后不予保修的规定。而事实上，满足手机通话短信照相等基本功能所需要的软件仅为10款左右，绝大多数预装软件并不必要。

小王表示，消费者有自主的选择权，对于自己不需要的应用，应该有权利自己选择卸载，而手机厂商告知不能卸载让用户很反感。