511电脑健康日举行 360彻底根治电脑“三慢”

你是否遇到过程序打开慢、网页打开慢、视频浏览卡这些电脑问题呢。5月11日，由360公司举行的“根治电脑三慢”主题活动举行，当天发布的《2013年中国电脑健康调查报告》指出，开机慢、运行慢、上网慢“三慢”问题成为中国用户电脑的最大弊病。对此，360推出了360加速球、自助电脑门诊以及真人电脑专家等免费服务，帮助网民根治三慢问题。

实际上，自从2009年360推出开机加速(开机小助手)之后，开机慢的问题得到了很大缓解。而电脑运行慢以及上网慢则成为了许多用户最为头疼的问题。比如打开一个程序需要很长时间，这期间再进行其他操作电脑就很容易卡死;复制文件要等很长时间;玩游戏经常卡顿不能流畅运行等等。

图1：电脑运行慢让人抓狂

最近一年来，向360电脑专家求助解决电脑运行慢问题的用户累计接近3230万人次，约占求助总量的10.9%。对此，360公司从问题的症结处入手，从360安全卫士9.0版本开始加入了360加速球功能，用户只需轻轻一点就可以快速释放电脑内存，关闭不必要的程序，让电脑再次飞奔起来，这一功能与手机上的加速功能类似，十分方便小百用户使用。

图2：360安全卫士“加速球”让电脑再次飞奔

而对于另一大问题——上网慢，则让许多用户不能尽情的享受各种网络服务，比如网页迟迟打不开、下载慢、玩网络游戏延迟过高，看视频很卡。这些问题与电脑网络息息相关，很多用户明显感到自己的上网很慢，上网体验与物理带宽差距明显。一年来，向360电脑专家求助解决此类问题的用户累计达2.07亿人次，约占用户求助所有问题比例的70%。

360安全专家在分析用户反馈问题后发现，许多用户是因为没有正确的使用软件或者是没有进行正确合理的系统配置造成的。对此，360已将这些常见网络问题加入了360电脑专家“热门自助修复方案”中，其中包含有33个上网异常的快速修复方案，用户只需点击或者搜索自己遇到的问题，就可以快速解决网页加载缓慢、看不了视频等问题。

图3:360电脑专家服务免费帮助用户修电脑

如果以上这些方案都不能有效解决电脑运行慢、上网慢的问题。360还有免费的真人电脑专家，提供远程的一对一修电脑服务。用户遇到任何的电脑疑难杂症，都可以通过360安全卫士请教电脑专家，从此不再为各种电脑问题而烦恼。