网银出问题? 360电脑专家来帮忙

近日，淘宝网发布的十二大族群数据让许多网友大呼“中枪”。喜欢在夜里11点到第二天凌晨5点网购的人群，也被称作“夜淘族”多达2283.2万人。还有年均网购消费16.16万元的“剁手族”。然而在整个网购消费背后，网上银行起到了至关重要的作用，因为每笔网上支付都需要经过网银。而对喜爱网购的人来说，如果网银出了故障，一切网购消费都将是空谈。今天小编就与大家分享一下用360安全卫士解决网银常见问题的方法。

图1：网上银行已成为网购达人的必备工具

目前，在所有国产安全软件中，360安全卫士的“电脑专家”（原“电脑门诊”）是唯一一款可修复网银故障的工具。下面让我们来体验一番。

下载安装360安全卫士最新版本后，点击主界面上方的“电脑专家”。我们就可以看到360安全卫士提供的常用电脑问题解决方案了。其中包含了“上网异常”、“游戏环境”、“软件问题”、“硬件故障”、“系统图标”以及“系统性能”共六大类电脑问题门诊方案。

图2:360电脑专家独家提供“网银问题”的解决方案

要解决网银常见故障，我们只需要点击第一类“上网异常”中的橙色“网银问题”按钮。这里360电脑专家提供了“农行网银支付时报错”、“导入证书私钥时出错”、“网银空间无法安装”以及“网银证书总是提示过期”4大网银常见问题的解决方案。

图3:360电脑专家中的四大类网银故障门诊方案

此外，在360电脑专家的最上方还有一个搜索框，我们可以使用它快速搜索电脑问题的解决方案，比如小编在这里输入“网银”，不需要按回车，360电脑专家会自动联想提供有关网银的问题描述，最后选择自己想解决的电脑问题即可。

图4：在360电脑专家中直接搜索问题

如果仅凭文字还是不能了解自己电脑是哪个问题，我们还可以点击进入360电脑专家方案中，查看问题的图片截图。此外360还提供了症状表现和可能造成的原因。比如“农行网银支付时报错”这个问题，360提示可能原因是农业银行网址未加入IE受信区造成的。最后我们点击绿色的“立即修复”就可以在短短几秒内解决该故障了。

图5：点击“立即修复”快速解决网银故障

如果问题依旧，我们还可以点击“还没有解决”按钮来使用其他方法解决。这里360安全卫士提供了360系统急救箱、真人专家远程协助以及将问题发布至“360问答”平台，让上亿网友共同帮助解答，非常的贴心。此外360电脑专家还提供了“上不了网”、“QQ无法登陆”、“网页游戏玩不了”等常见问题的解决办法，推荐大家使用。

360安全卫士下载：

在线安装包下载地址：http://down.360safe.com/instbeta.exe

离线安装包下载地址：http://dl.360safe.com/setupbeta.exe