用友专业服务伙伴 让咨询实施更专业

2013年1月21日，用友发布新三年策略，“平台化发展 产业链共赢”作为用友的核心策略，用友将聚焦在平台、标准应用产品、少数核心行业解决方案；其它大量行业领域，在营销、咨询实施以及个性化的开发服务方面，将通过合作伙伴进行社会化和集约化的交付与完成。

NC高端客户项目分签是用友软件的四大战略之一，使得专业服务伙伴的发展迎来了真正且持续的春天。在全球经济步入深度洗牌、中国经济深化转型升级的大背景下，企业生存环境也更加复杂。在信息化与工业化的融合过程中，企业管理软件作为企业转型升级加速器的作用将发挥出前所未有的效力。企业的信息化选型正在从单一领域级被平台升级及综合整体解决方案所替代，采购标准将不仅仅是满足当期需求，而更多是要高于运营现状、满足可持续发展的需要——信息化被要求与企业战略进行高度适配，在信息化决策中，厂商的品牌、专业性、综合实力将起重要作用。

基于24年的发展，NC V6和UAP 平台在产品技术上已经达到国际先进水平，产品优势大幅提升，显著拉开了与国内主要厂商的差距，并在海外市场得到认同，赢得了客户与合作伙伴的选择， “做强产品”也是用友软件真正的核心竞争力所在。

八年抗战，用友专业服务伙伴从2006年到现在已经迈入了 第 8 年

用友软件助理总裁兼大型企业咨询实施本部总经理苏华先生表示，“2013年企业信息化市场机会很大。大中型企业两化深度融合将推动整体信息化市场和需求保持强劲增长，而企业的的管理深度需求将会催生信息化的专业化需求。”

同时，苏华先生也不否认挑战的存在，“由于经济环境不确定性增加，导致人才缺乏与人力成本上升压力增大，而国际公司中国化、中国企业全球化的浪潮，将使得咨询实施的专业化服务生态链建设迫在眉睫，在中高端市场上用友将与国际厂商将展开一轮真正的较量。”

用友软件咨询实施伙伴发展与支持部总经理张恒先生表示，“在同业中，用友的基础最好，无论是NC软件产品、UAP技术平台、行业化解决方案，还是专业服务、大型客户基础及覆盖亚太区的强大营销体系，已经具备了让用友专业服务伙伴做大做强的全方位实力。同时，用友专业化服务伙伴的发展步伐十分稳健，从2006年开始在用友构建实施伙伴体系以来，用友专业服务伙伴已经取得了高回报。而在2013年，用友将在高端客户市场上全面启动专业服务伙伴的服务切换，这就是伙伴最好的发展契机”。

据张恒先生回忆，2006年底，用友在底层平台与IBM密切合作，推出了融合IBM WebSphere 应用服务器技术的NC 5.0版，具有强大的二次开发平台，能够快速构建客户的个性化应用，于是开始成熟的NC也得到了客户的正式认可，开始迅速抢占高端市场。同时，用友的第一代专业服务伙伴体系——实施及客开外包合作伙伴也建立完成，开始了面向大型客户的咨询实施服务。

众所周知，现在用友软件国内市场占有率持续排名第一，作为本土管理软件的龙头企业在高端市场的市场占有率远远超越国际厂商，并牢固扎根于庞大的中国企业集群之中。据了解，在大型企业集团层面，用友目前已经拥有超过8000家客户，其中中国500强中60%均选择了用友的产品和服务。用友服务的战略企业客户，诸如包括中航工业、中国电信、中粮集团、联想集团、海尔集团、港华集团、远东集团、华泰集团、茅台集团、万达集团、中建集团、恒安集团、南方水泥、邢钢、茅台、金川、华泰等知名的大企业集团客户都已经成为用友NC的战略合作伙伴，已覆盖16大行业68个细分行业。

在这所有的高端大型企业类客户的咨询实施中，都包含着专业服务伙伴的不懈努力与对专业化服务的孜孜追求。同时，对于高端大型企业类客户，2013年度用友软件将大力推行解决方案提供商的经营模式，即咨询实施分签模式，以此推进专业服务伙伴的再次飞跃！

实施的专业性决定了客户对于伙伴的选择是苛刻的

在信息化合作伙伴选择的过程中，CIO往往都要面试顾问团队，其中最关心的问题就是顾问团队是否从事过该行业的类似项目。虽然说，过去的成功不代表将来的成绩。但CIO为什么还要看顾问团队以前的战绩呢？

企业管理软件中，财务管理、人力资源管理具有共性，但往往在供应链管理、生产制造方面存在大量的行业化与个性化，决定项目成本的也往往是一些行业和企业的特性。比如对于造船行业业务解决方案来说，造船行业与机械制造行业就具有非常明显的差异。在机械制造行业应用的非常好的生产管理系统，面对造船行业往往就无法匹配。所以，很多时候行业之间的差异就决定了项目的实施成本、决定了项目的成败。若专业服务伙伴熟悉这个行业的特点，那么就会少走许多冤枉路。可以减少项目的人天成本与信息化投入。

以前，NC的商业模式以直销为主，自己开发、自己营销、自己服务，90%以上的客户都是自己提供服务。但，这并不意味着NC的孤立发展，事实上，自从2006年开始建立产业生态链以来，目前用友软件已经有300多家商务合作伙伴，如和君、北大纵横等就是用友NC的专业服务伙伴。在2013年，用友NC的商业模式开始对专业服务伙伴放开，让专业服务伙伴正式加入到为客户提供咨询实施服务的生态链中。

基于专业管理软件厂商+专业服务伙伴咨询实施的模式，可以帮助高端大型企业类客户缩短项目的周期。在信息化项目中，作为CIO，项目时间、项目成本、项目效果是其所关心的三个主要问题。而项目时间往往直接跟项目成本与项目效果挂钩。在通常情况下，专业服务伙伴有类似项目经验的话，则可以大大的缩短项目时间。因为有些现成的行业化解决方案可以直接拿来用。所以，考虑专业服务伙伴是否有类似行业的项目经验，对CIO非常有必要。

2013年，中国将施行比较优势的国家竞争战略，在财富增长、要素市场升级的驱动下，大企业不仅要大力推进产业与技术升级，同时还要实现经营转型及可持续的商业创新。“精细管控+灵活高效”是中国大企业集团的必经之路，而“成熟软件+专业服务”则是为中国大企业集团提供的实现效益化高增长的方法。

用友专业服务伙伴发展与支持本着“尊重合作共赢”的工作方针，助力专业服务伙伴幸福成长，携手专业服务伙伴，为推动高端大型企业类客户的信息化、促进客户的管理进步与管理提升做出积极贡献。