房产中介控诉360拦截电话断财路 网友认为活该

说到推销、售楼电话，几乎没个人都不胜其烦。因此就有一批互联网企业，顺应民意做了一些可拦截此类推销电话的防护软件。不过这一功能却因触动了房产中介的利益奶酪而遭声讨。21日，微博认证为“未安佳房地产经纪有限公司店长”的网友“闫颢蓝”发微博称，360手机卫士拦截了他们的电话，并呼吁房产中介集体抵制360，但这一言论却遭遇了网友一边倒式的批评。

图1：房产中介发微博控诉360拦截电话断财路

闫颢蓝认为，房产中介也要生存，他表示：“节后，不少中介朋友都说拨打客户电话接通率大幅下降！我们调查发现，很大原因是被360手机卫士拦截了！春节期间，360还在央视大规模投放广告，公开丑化中介！电话营销是正当业务！中介也有生存权！如果你也是中介，请转发此微博，和我一起声讨360！”

但很多网友却不这么认为，纷纷谴责闫颢蓝口中所说的正常业务实际就是扰民。饶舌歌手MC良良讽刺道：“嗯。电话营销是正当业务。这个正当业务的执行方法就是：用不正当的方式获取公民的隐私（电话号码），然后在未经公民本人许可的前提下打电话进行骚扰。要是哪儿能下载屏蔽你们这群讨厌鬼的号码清单，我一定第一个去下载”。持这种态度的网民不在少数，明显积怨很深。

专家认为，用360手机卫士标记各种骚扰电话都是用户主动的，360这个公司是尊重用户意见的，从这个层面讲，360没有问题而房屋中介应该反思自己的工作方式。房产销售，尤其是电话销售，频率应该适度，不要给用户造成骚扰。

而房产中介公司也有话讲，“我爱我家”官方微博表示：“对于我们经纪人给大家带来的困扰我们深表歉意，如果您频繁被骚扰请私信我您的联系方式以及给您打电话的号码，我们将以最快速度为您解决问题。电话营销虽是正常业务，中介也不希望自己的工作招人烦，更希望成为大家身边帮助解决住房问题的朋友。”等于承认了电话营销确实可能为用户带来骚扰。

图2：网友一边倒的支持360手机卫士指责中介电话扰民违法

此前，360总裁齐向东在接受媒体采访时就曾明确表示，垃圾短信和骚扰电话一直是困扰用户网络安全的两大顽疾。他透露，未来360公司将在云存储、手持设备等多方面关注手机安全，将采取措施重点治理骚扰电话和垃圾短信。

专家表示，对于保险推销、房产推销等营销类电话，是否应该判定为骚扰电话，还是要用户做主，用户有拒绝此类营销的权利，如果将这种营销强加于用户，那么就会变为一种不健康的营销方式。同时，国家应该加大对个人隐私的保护力度，同时提高对出售和泄露个人隐私行为的处罚力度，从源头上控制信息泄露，也能很大程度上降低骚扰电话和垃圾短信的危害。