工信部发言人张峰：鼓励互联网企业为群众解决实际困难

1月23日上午，国务院新闻办举行新闻发布会，介绍2012年工业和通信业发展情况。工信部通信发展司司长、新闻发言人张峰在回答记者关于浏览器抢票插件问题时表示，工信部对春运订票插件问题非常重视，鼓励互联网企业与相关部门研究有效方法，解决群众购票难的实际困难。

记者了解到，提供抢票功能的360浏览器抢票专版，已帮助超过570万用户成功买到了回家的火车票。针对电话购票的方式，360公司也推出了360手机卫士抢票专版，帮助不能上网的用户购票回家过年。

工信部发言人张峰表示，工信部鼓励互联网企业改进和创新服务方式，提升服务水平。记者发现，实际上，360公司从2012年年初就开始推广抢票功能的浏览器，并帮助不少用户买到了火车票。

今年网民在铁道部12306网站购票，依然出现了“一票难求”的局面。360公司表示，作为一家互联网公司，能做的就是不断快速响应用户需求。在用户购票的巨大需求面前，360推出了360安全浏览器、360极速浏览器以及360手机卫士抢票专版，力助用户从网络及电话两种渠道快速购票。

为了帮助铁道部12306网站缓解服务器负载过高的情况，360公司董事长周鸿祎表示，360浏览器抢票专版可通过“智能路由”自动选择压力最小的服务器，有效平衡12306网站服务器负荷。既让更多的用户安全快速买票回家，又确保了12306服务器稳定。