阔利达：如何破解内容管理系统瓶颈

网络的普遍应用是近年来我们工作方式发生最深刻的变化之一。然而在具体的工作中，网络往往表现为一把“双刃剑”：一方面，网络便于我们在工作中随时获取新的资料、信息，让业务流程运转时间大幅缩减；但另一方面，网络的无序使用又会增加企业机密信息泄露的风险，带来诸多的内容管理问题。

内容管理这个概念出现的时间并不长，但是却很快得到了企业的普遍重视。目前，国内大多数大中型企业都安装了内容管理系统，很多企业甚至专门出台了内容管理的相关规定，将具体管理措施作为员工培训的必备内容。

内容管理的三大挑战

虽然内容管理系统的重要性不断提升，但是，其自身存在的很多问题又让部分企业心存顾虑，甚至放弃部署，主要的挑战来自于三个方面：

首先，内容管理系统的部署有可能引起员工反弹。员工情绪的反弹是很多企业对于推行内容管理系统的最大担忧所在，也是决定内容管理能否落到实处的关键因素。内容管理系统对于员工情绪的影响可分两方面来看：一方面，大多数内容管理系统需要逐一安装到每个客户端中，还需要进行特定的设置才能发挥效能，这会对员工的正常工作产生影响；另一方面，员工普遍不喜欢被人“监视”的感觉，一旦他们发现自己的网络行为会全部通过内容管理系统呈现给管理者，就会自然而然的心生抵制。

其次，内容管理系统对于企业机密信息的保护容易存在漏洞。对企业管理者来说，在企业机密信息的处理是一个难题：如果完全禁止其在企业内容流动，信息的效用就会无法发挥；但如果放开流通，这些信息很有可能通过企业内的各个网络出口泄露到企业外部。很多企业虽然因此使用了内容管理系统，但是，传统的内容管理系统只会监控连接网络的计算机行为，而对于使用移动存储设备携带信息等方式却缺乏必要的应对措施，这很容易让别有用心的人找到可乘之机。

最后，内容管理系统的可用性难以保证。在很多企业管理者的概念中，内容管理系统只是对企业信息进行审计的系统，既缺乏其它功能，也难以与现有的IT系统融合起来。这种价值认定使得内容管理系统很难发挥其强大的数据挖掘、审计、管理功能，也就难以产生足够的吸引力。

阔利达鹰眼监控“对症下药”

为了弥补这些缺陷，阔利达在深入调研用户需求的情况下，推出了集客户端日志获取与行为控制为一体的监控工具阔利达鹰眼监控系统QHM。其在涵盖传统内容管理系统功能的同时，较好的弥补了相应的缺陷。能帮助用户有效管理信息、提高工作效率，降低泄密风险。

1、人性化的安装、运行模式降低部署阻力

为了最大限度的降低员工的反弹，阔利达鹰眼监控系统实施了域脚本安装的方法，用户开机登录后即自动安装，不但方便快捷，而且还可以降低对员工工作的影响程度。更重要的是，系统可以实施容易被员工接受的强制性IT操作及信息安全强制规定，避免员工对系统的安装产生抵触心理。

2、全面升级的信息防泄密机制保证信息安全

在信息防泄密方面，阔利达鹰眼监控系统可以详细记录终端用户在日常客户端操作中所能进行的全部操作内容，并生成详尽的信息审计报告，员工对于信息进行的复制、发送等行为都将由报告形式留备以后核查，从制度上限制了企业内容的泄密行为。同时，阔利达鹰眼监控系统还可以监测U盘、移动硬盘等设备，防止信息数据通过各类外部存储设备流出。

3、优秀的可用性保障

阔利达鹰眼监控系统除了具备优秀的内容管理功能之外，还具备自动高效的软硬件信息收集以及许可证检查功能，可以帮助用户快速了解自身IT系统，方便后续的升级、维护。此外，其强大的性能还可以有效分散网络负荷，并保证系统服务器在生命周期内都像刚安装那样快速而稳定。

随着信息化的深入发展，内容管理系统将成为企事业单位优先配置的IT系统之一，而保证企业内部信息的有效性、安全性、合理性也会成为企事业单位IT系统的核心诉求所在，我们也期待见到这一变化。