“说明书”不能解决问题 360回避用户质疑再引呛声

“方周大战”第十一天(10月19日)，360浏览器产品总监发表长微博《关于360安全浏览器工作原理的技术说明》，在数日的沉默后再度向方舟子喊话。然而，这篇颇长的、颇为枯燥乏味的“说明书”，未对360浏览器登陆串号、泄露隐私等问题进行明确解释，更只字未提伪装微软补丁、绑架用户等核心问题，被网友批为“毫无诚意的诡辩”，同时也引爆新一轮的激烈呛声。

(“方周大战”缘起方舟子10月9日的一篇微博，如上)

《关于360安全浏览器工作原理的技术说明》(以下简称《说明书》)开篇即进行了“正义论断”，大意为“方舟子先生多次转发的并未实名认证的微博，是随便乱说不用负责任的黑账号”，“方舟子先生不懂360浏览器的工作原理”，以相当高的姿态来进行所谓的“真相解析”。然而随着整篇《说明书》读完，“真相”却依然千呼万唤未出来。

网友“pUck的围脖”直言，作为一个程序员，没看出有什么“工作原理”，对360的技术，表示十分怀疑。而网友“安全算数”则针对《说明书》中的安全网址验证问题，以技术分析反驳了陶伟华的“绝对安全”观点。

“安全算数”认为，(是否泄露隐私)关键在于用户提交网址去做钓鱼网站验证的时候，360在比对后会不会保留该网址(最理想应该只比对，然后就扔了)，如果保留该网址，那么是否仅用于钓鱼网址统计验证而不会用于用户的其他行为分析或者其他商业用途。有很多事情，不是一句“同意”就可以完全推卸责任了。

据了解，在这份代表了360浏览器官方最高级别态度的《说明书》中，陶伟华虽然多次提及“尊重用户选择权”以及“尊重用户知情权”，但却并没有从技术角度阐述360浏览器是否上传用户隐私;同时，用一系列拗口的逻辑语言将上传数据和上传隐私在概念上区隔开来，并以用户需求为“借口”为自己证言，引发网友强烈不满，此起彼伏的“正视问题，承认问题，解决问题，提高服务”的呼吁在该条微博下的留言中十分抢眼。

显然，网友对360浏览器的《说明书》的“技术解释”并不满意，相反还被网友调侃为“口号式的宣誓，长得和外交部似的”。由于对于网友关心的串号、上传隐私等问题360并不正面回应，而是采取拉Google Chrome、Firefox等众多浏览器陪绑、或者宣传自己病毒库资源强大等方式转移视线，这让众多360用户深感不安。一直被“安全”教育的网友在经历了360几番推卸责任的声明过后，已经认为“莫须有”更像“真的有”，开始自发地卸载360产品。