浏览器力推反追踪 广告主火大：我怎么做精准营销?

当你上网时，“老大哥”正默默看着你。

追踪消费者的网络动态并选择适当广告露出，是相当常见的网络营销策略。不过，部分浏览器已加装“反追踪”(Do Not Track)功能，包括Mozilla的Firefox和Microsoft即将推出的IE 10，都具备此一选项，赋予消费者拒绝被广告主掌握自身网络使用行为的主动性。

广告主协会不悦，浏览器业者不甩

想当然尔，这项新功能势必让许多广告主感到不悦。Microsoft 的CEO Steve Ballmer 便收到来自“美国国家广告主协会”(Association of National Advertisers)的会员联署信，内容显示，包括Dell、IBM、Wal-Mart 等大型企业一致表示，若美国消费者使用“反追踪”功能，将导致高达43% 的浏览动态无法被搜集，Microsoft 的做法显然是个错误。

面对广告主的抱怨，Microsoft 却淡定地来个相应不理。Microsoft 的隐私长Brendon Lynch 指出，根据Microsoft 对美国与欧洲网友的研究显示，有75%的网友希望Microsoft 浏览器具备“反追踪”功能，唯有如此，消费者的个人隐私才能获得保障。而消费者隐私保护意识的提升，也为“监视经济”(surveillance economy)的发展带来不少风险。

客制化广告受阻碍vs. 消费者隐私须保障

“反追踪”功能虽有助保护消费者隐私，却也让网络营销业者无法为消费者量身订做适合的广告。美国“互动广告局”(Interactive Advertising Bureau)的法律顾问Mike Zaneis 指出，业者若不能提供客制化广告，网络的多元化、经济效益，甚至趣味性，都会大打折扣。

不过，保护隐私权的倡议者仍然主张，在这个网友动态被大批网络营销业者搜集、储存的时代，消费者应该要了解这些“资料发掘”(data mining)的潜在价值，并获得拒绝被“发掘”的能力。

旧金山民权维护组织“电子前线基金会”(Electronic Frontier Foundation)的技术人员Dan Auerbach 指出，倘若你在某个健康网站上搜寻“癌症”一词，可能意味着你本身是癌症患​​者，或是你对癌症相关主题有兴趣，这些都是会被搜集的资料。消费者有权知道自己的资料正在被搜集，更有权拒绝自己的网络动态被他人随意利用。

利益隐私难两全，议题论辩将持续

面对网友隐私意识的日益高涨，广告主宣称他们早已有自律作为。“数字广告联盟”(Digital Advertising Alliance)便公开表示，他们已经在主要浏览器上建置“反追踪”功能，让消费者有拒绝网络动态被追踪的权利;但西维吉尼亚州的民主党参议员John D. Rockefeller IV 不以为然地吐槽道：“时至今日，由自律方式来保护消费者隐私的作法皆告失败!”

由此可见，在广告获利和网友隐私尚未取得平衡前，相关议题的辩论将持续上演。