微信4.2版推实时视频通话功能 运营商人士担心“颗粒无收”

在微信推出2.0版本时，外界曾探讨以它为代表的即时通讯应用，通过文字信息与语音短信方式会否对传统的短信、彩信业务造成冲击。一年之后，微信再度推出支持视频和语音通话的4.2版本，这再次引起外界关注，尤其是运营商人士，他们几乎在试用的第一时间就发出“运营商颗粒无收”这样的慨叹，甚至有业内人士表示“腾讯的野心就是成为第四大运营商”。

运营商人士“脊背一凉”

7月19日晚上，安徽联通濉溪分公司总经理助理王峰觉得脊背一凉。试用了微信新版本后，他发现视频和语音功能是联通旗下的同类IM即时通讯产品“沃友”所无法比拟的，随后发表的一则微博中，他提到更关键的一个问题“在3G或WIFI环境下，可以免费视频通话，也可切换为语音通话，除了消耗一些流量，运营商颗粒无收。运营商的管道之路该怎么走?进入管道的内容，是否该无所限制?”该微博引发业内不少人士的回复讨论，有同僚给他回复：“对微信有恐惧感，感觉语音业务已被彻底打败。”

各大科技网站似乎也有同感，在介绍微信4.2版本时纷纷用上了“不给运营商留情面”之类的标题。

王峰告诉《IT时报》记者，当时的感觉和疑问如今依然存在：“从我的层级很难提出具体的应对措施，这个问题要留给大家思考。”即便如此，他也承认“微信做的是很好。”

在王峰引发的讨论中，不少人通信行业的人对于微信代表的移动互联网向传统电信行业带来的冲击采取了理性的态度。一位ICT(信息、通信和技术)专家就表示：“运营商必须勇于面对管道化的问题，做好管道各个环节的服务，做好自己项目的同时，再投资一些优秀的公司，一样是可以挣钱的。”

移动互联网变革电信业

一位不愿意透露姓名的Talkbox人士介绍，曾经的微信与Talkbox一样只拥有语音短信功能，对着手机录一句话，就会发送到对方的手机上，很新奇，但与双向、不间断的语音通话还是有区别的，因此从实用习惯上尚不会对运营商的语音业务造成太大影响。微信4.2的视频聊天功能在美国也早有FaceTime这一先例。

一位运营商IM即时通讯产品负责人则向记者表示：“相信视频聊天功能很快也会改变大量用户的使用习惯。”前中国移动董事长王建宙就表示过：“巨大的竞争正由互联网而来。” 这引发运营商们对自己逐渐“管道化”的担心，即只能向用户提供上网通道，而不能从碰壁的移动互联网中分的更多利益。

从发展的眼光看，互联网和电信行业发展、融合成新的移动互联网是必然的，无论运营商怎么担心和抵触，也无法阻挡趋势的到来。所以与其限制像微信这样的移动互联网新生物，不如顺应发展的潮流，及早找到新的商业机会。比如，像微信、微博这一类消耗数据流量的产品，完全可以成为运营商从语音业务转入移动互联网数据流量业务的契机。

运营商应壮士断腕?

尽管运营商的重心转向数据业务，但去年三大运营商的语音业务收入仍占很大比重，其中中国移动尤甚：“互联网公司直接做语音业务是迟早的事，你可以阻止skype，或者禁止其他应用加载语音通话功能，但无法阻挡大势!”

对于运营商究竟该如何应对，王峰认为可借鉴韩国运营商的方法。韩国监管机构近日已批准该国移动运营商们可对over-the-top(OTT) VoIP 应用程序的使用进行额外有效收费，或对其进行完全限制。此举明显旨在保护运营商的语音收入。

此外，三大运营商早已分别推出了各自的即时通讯产品，希望同样占据市场机遇，但有专家分析，互联网公司不但具有先发优势，从功能更新的实际情况来看也完全没有保守的思维：“移动互联网应用市场往往只看第一名是谁，用户基本集中在第一名应用之中，第三第四名没有意义。”

前述运营商即时通讯产品负责人向记者表示，既然意识到未来的市场动向，运营商或可用更果断的魄力“舍弃一部分语音收入，将自己的同类产品加速地发展，其实运营商此类产品的融合通信特点更鲜明、沟通安全性更强，这些都是优势。”

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