云舟浏览器：找对市场 做对服务

面临着浏览器领域的激烈竞争，还不到“两岁”的云舟浏览器却获得了不错的成绩——国内外各版本总下载量接近300万，日新增下载量近1万，并成为日、韩、俄等国家排名前五甚至前三的第三方Android浏览器。记者近日采访了云舟浏览器联合创始人兼CEO杨欣，聆听了云舟团队借助百度云平台提供的云存储服务PCS、百度统计等运营支撑工具，以及变现方式，不断成长的故事。

用做服务的心态做浏览器

说起为什么做浏览器，杨欣的答案很简单：喜欢、擅长、有前景。“在最初的三个创业者中，有两个人本身就做浏览器，可以说，浏览器是我们喜欢做也擅长做的产品。”而且，在杨欣看来，不论是现在还是未来，浏览器在互联网上都占据着重要的地位。“浏览器既是互联网的入口，也是极为重要的平台。”

正是看重浏览器的巨大价值，并依托自身的兴趣和能力，2010年底，三个年轻人便开启了一段创业之旅。

也许，在很多人看来，浏览器只是浏览网页的工具，但杨欣却不这么认为：“要做好浏览器，不能单纯地将其视作工具，而应该当作一种服务来看待。服务能产生很高的粘性，而工具则很容易被替代。”于是，云舟团队有了决断：要基于浏览器为用户提供各种各样的服务。这一做服务的心态成为云舟浏览器能取得如今成就的重要原因。

那么，该做哪些服务呢？

彼时，杨欣的心里很明白：“移动互联网必须和云结合。”云舟浏览器的名字中带有“云”，即含此意。而且，在这个时代，多终端、社交化特性明显，这使得通过云存储备份或分享网页内容，成为用户的一大需求。正是看到了这些趋势，云舟浏览器推出了“书签”服务。

要做“书签”，就需要提供类似网盘的产品来存储书签。当时，云舟团队考虑了两条路径，一条是在亚马逊云存储服务S3上做，另一条就是和市面上的网盘产品合作。“选择第一条路，我们需要自己先搭建网盘服务，同时还要建立一个账户系统。”杨欣坦言，“中小开发团队要建立账户系统是比较困难的，因为对于一般的服务，用户不会愿意去注册新账户。”

经过深思熟虑和几番内部讨论，杨欣决定寻找网盘合作。“对我们而言，合作伙伴快速的服务支持和反馈机制是非常重要的。因为如果一旦出现问题，联系不上或没有及时回馈将会阻碍我们的发展。而当时，我们在与百度的交流中，发现他们的反馈总是很及时。”最终，杨欣选择牵手百度PCS（个人云存储服务）。

“百度网盘是搭建在PCS上的云存储服务，用户使用‘书签’服务时，可以直接把内容存在百度网盘中去，而且，百度PCS能够提供百度账号系统，这样，我们就能够直接享受到百度广大的用户群，省去了建立账户系统的麻烦。”在杨欣看来，移动互联网时代有太多的中小创业者，急需要像百度这样的开放平台提供一系列基础服务，让它们能快速成长起来。

利用统计工具找准用户

“在创业过程中，很多事情并不是一开始就设计出来的。我们需要慢慢摸索，发现如何做得更好，并逐步调整路线。”让杨欣发此感慨的一个经历便是市场策略的改变。

产品上线之初，云舟浏览器瞄准全球市场。但在百度统计等一些统计工具的帮助下，杨欣慢慢看清了未来的方向。“以百度统计为例，它能够提供很精准的数据分析，如安装用户数、活跃用户数、活跃地域等数据，这些数据指导着我们该设计什么样的产品，市场政策该向哪个国家倾斜等等。这给我们带来了极大的帮助。”

经过几个月的统计、分析，云舟团队发现他们的用户主要在国外，其中最大的市场是日本。“我们的产品符合亚洲人的使用特性，这是云舟浏览器广受日本市场欢迎的原因之一；此外，我们的产品特别注重隐私保护等，十分满足日本人的需求。”杨欣根据数据及产品特征做出了判断。

基于这些数据和分析结论，云舟团队集中团队力量，针对主要的几大市场进行了更深入的本地化设计，使云舟浏览器的市场份额有了更大的提升。

智能搜索将成重要分发途径

作为创业者，真实感受着移动互联网行业以及创业环境的变化，杨欣感慨道：“近三年，移动互联网领域的创业环境经历了三个阶段，现在已经与过去的创业环境大不一样了。”

杨欣回忆起这一变化过程：“三年前进入这一领域的创业者可以比较轻松地获取用户，因为那个时代竞争者很少。到了两年前，也就是我们开始创业那段时间，整个创业环境还比较好。当时，我们将产品上传到各大商店中。由于很多应用商店还不大，这些应用商店会主动推荐一批精品应用，所以我们的产品推广起来还比较容易，成本也相对较低。”

然而，随着应用商店的成长，主动推荐精品应用的情况越来越少，开发者需要购买广告位才能获得流量，这使小开发者更难生存。“现在，不管是在AppStore还是AndroidMarket上，都有数十万款应用，新应用推广成为难题，企业需要投入很大的资源来做应用的分发、推广。”

应用市场主要靠位置来展示App，但由于位置的有限性特征和应用数量激增这一对矛盾，杨欣相信，未来，智能化搜索将成为用户获取App的重要途径。“用户对获得应用的效率和准确性要求会变得越来越高，而搜索引擎能够更好地满足这样的要求”。

如今，百度搜索能够智能地识别用户的搜索请求，并基于对海量网页数据的分析，判断出当前最能满足用户需求的互联网应用和网页内容，并直接反馈给用户。因而，杨欣认为：“在移动互联网时代，百度极具优势和实力成为重要的App智能分发渠道”。

其实，除了推广，开发者还面临这赢利难题。目前，整个投资环境不是很好，很多PE/VC砍掉了投资项目，杨欣坦言，准备等投资环境好转后再去寻找投资。虽然，还没获得投资，但杨欣表示：公司今年上半年的收入已经能够自负盈亏。“我们一方面和国内的大公司合作，获得它们的定制开发业务；另一方面，依靠嵌入百度搜索框获得搜索分成、对部分插件进行收费等方式获得收入。”

“实际上，我们还曾面临一个难题。我们团队原本都是男的，而且作为初创团队，并不能提供特别吸引人的薪水，因而第一个女员工是非常难招的。”杨欣最后笑言。如今的云舟团队已经克服了这一难题。而他这一句半似玩笑的话，让记者感受到的是身为一名创业者，在创业过程中苦中作乐的广阔情怀。

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