说起远程协助,想必大家都用过,windows自带的远程桌面,走的是RDP协议,如果知道对方IP,就直接远程桌面过去,如果不知道,就让对方用windows远程协助,前者用得比较多了,我对后者一直不熟悉,于是在一个风清云淡、心情舒畅的日子,我曾经在办公室里的三台电脑上试过远程协助,没想到过程却是如此艰辛…… 第一台:
于是我很天真地“再试了一次”,结果还是一样,“再试”了N次后,我终于意识到我和它是不会有结果的…… 第二台是win7,对win7不熟悉,以为远程协助象xp一样在开始菜单里,却硬是找不到,无奈之下只有百度一下,终于在一个很雷人的地方找到了。结果成功生成了邀请文件,然后传到一台Xp上,双击,提示输入密码,可是密码在哪呢?想起刚才发起端的等待窗口中倒是有个密码,但混乱中已被我关掉了……
如果我是一个远程协助者,除了点“否”我还能做什么呢? 第三台,没有图,因为从一开始就杯具了,点了“远程协助”什么反应都没有,现在市面上的windows太杂了,什么纯净版,精简版…… 折腾了半天,我彻底无语了,除了windows强塞给我们的这个垃圾远程协助,到底还有木有真正好用的远程协助软件?!有木有!? 冷静下来后,认真想了一下,对于一个真正需要远程协助的人,什么方式才是最方便的?象windows远程协助那些麻烦的操作,来来回回几次,成功率注定不会高。那些需要协助的,往往电脑水平也不高,让他配合折腾这个实在是勉为其难了,那么什么是他肯定会操作的呢?上网!看网页!对啊,为啥没有这样的软件只需要求助者访问个网站就能远程协助呢? 于是我开始在网上到处找这类软件。结果这种软件大部分分为两类,一类是真简便,确实是一键远程协助,只是功能太简陋,另一类功能倒是很强大,建立远程协助也很简单,但需要事前安装个软件。可是谁没事会提前把这个求助软件装上啊,那也太未雨绸缪了吧,大部分人都是碰到问题了才临时想到求助。只有一款软件,叫“易维帮助台”的,结合了两类的优点,既不需要提前预装客户端,功能也很强大。 易维帮助台的设计理念很巧妙,它的功能分成两部分,一部分简单的功能,直接在网页上就能完成,比如聊天会话,如果进一步需要远程协助操作电脑,由协助者发个链接,被协助者直接点了就完成插件的安装了,插件也很小,可是功能却相当强大,看console的界面才发现,后面竟隐藏了如此丰富的功能!
远程桌面只是众多功能中的一小块,要想进行远程协助,只要console端生成一个访问码,然后被协助者到123.infocare.cn输入这个访问码就OK了,简单吧?
易维远程协助官网是www.infocare.cn ,如果象我这样只是小公司内部用用,或是个人用来给朋友做远程协助,用免费版就够了,如果是大型服务服织还有专业版、企业版什么的,各位看官可自行去网站上了解。
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