易维帮助台怎样远程修复PPT文档

做IT支持的真的是命苦，上班有事做，下班之后也要随时准备被“骚扰”，指不定什么时候就有领导、同事或者其他朋友，要求解决他们的电脑问题。自己牺牲休息时间不说，还得尽心尽力，生怕解决不好问题，末了象亏欠人家一样。

在办公室条件还好，用的是光纤线路，所以不管用什么工具软件，进行远程处理故障时，都不会因为网络问题导致连接失败。可是下班在家，我是与几个朋友共享1.5MADSL，晚上大家都在网的时候，网速明显就慢下来了。这时候最怕有人找我求助电脑问题，有过好些次由于网速糟糕，远程总是断线、延迟，弄得问题解决不成，我还连忙道歉。

现在我用易维帮助台(http://www.infocare.cn )做远程协助。前天晚上，用这个工具帮公司帮远在浙江出差的销售主管，远程搞定了个麻烦问题，我以后就用这个帮助台了。

事情的经过是这样的，晚饭刚过，销售主管手机就追到我，说他有个ppt文档打不开了。文件是客户邮件附件投递的，重发又找不到人，文件牵涉到投标事宜，所以急着满世界找我。没办法，只能想办法远程看看什么情况。电话上指导半天，好不容易才发过来QQ的远程协助，发起连接后，中断数次。只得想辙，让他远程把文件传给我，一传发现文件24M，面对蜗牛般的传输，也只能放弃。

鉴于对方的水平——QQ远程协助都要费尽口舌才找到，只得另起炉灶，找一个简单打开网页这样就能连上远程的工具。正好易维帮助台派上用场。

我登录帮助台后，生成了一个6位数字访问代码，让他把这个代码输入到http://123.infocare.cn网页中的输入框(这种方式不需要他导出找按钮配合我，仅仅就是打开网页输入数字)，允许部署好网页控件后，我立马可以远程访问到他的电脑。

远程重现了一下错误提示，原来是打开该ppt文档提示“未安装该类型的文本转换程序”。检查office安装，没有问题。看来是文档已经损坏了，只能着手修复了。Office文档的恢复，除了有一个好的工具软件之外还得祈祷有个好运气。

使用易维帮助台，传了一个ppt修复软件：Recovery for PowerPoint。远程操作期间，没有任何延迟，比起那著名聊天软件提供的远程功能顺畅多了。处理的过程很简单，安装软件，运行，导入受损ppt，开始修复，显示修复成功。

打开修复后的文档，发现还是少了几幅幻灯片，但是最重要的几页都能够看到，谢天谢地。啥也别说了，感谢互联网，感谢好的工具。