随着微信、飞聊等IM社交工具的风靡,关于微信等产品是否能取代传统短信等业务的争执声从未间断过,从各种争议声中足见大家对微信等新兴语音聊天工具的高关注度,也间接反映其对沟通行为模式的改变以及带给人们日常生活的巨大便利。如今,互联网、运营商、IT巨头纷纷瞄准语音市场,凭借自身优势尽可能地抢占移动社交市场的先机,力求在某一功能点“独领风骚”,获取突破性创新,以便成功切入移动IM市场,获取一杯“利润“羹。 微信从上市以来至今,通过自身不断地进取与创新已经获得了大多数用户的认可,易凯资本有限公司CEO王冉近日在微博上说:“我觉得今年对腾讯正如09年对新浪,是具有里程碑意义的一年。不仅仅是马化腾祭出的开放平台战略,也不仅仅是他们在微博上的夺命追赶。更为重要的是,凭借微信这款产品,他们一举解决了自己10年来始终没有解决的吸引高端商务用户群的问题。或许微信只能算是一款微创新,但企鹅却因此迈出了一大步。” 创新就是对用户体验的极致追求 不久前,在第四届中英互联网圆桌会议上,腾讯公司CEO马化腾说:“创新就是对用户体验的极致追求。“他还表示,过去10年诞生了一些伟大的互联网公司,如Google、Facebook。Google不是第一个做搜索引擎的,Facebook也不是第一个做社交网络的,他们都不是发明者,但是通过不断创新,不断改进产品,通过差异化的竞争,最终超越了所有的对手。 此次新版微信3.0 for iphone版,显示出腾讯在创新精神上的身体力行。“摇一摇“功能的出现,间接引导了一种全新的社交概念,”摇“的特殊动作和交友概念有机地结合在一起,同时辅以绑定港,澳,台,美,日五地的用户手机号,只要摇一摇,微信就能帮你找到这个世界上同样也在摇手机的朋友,并且可以立即进行对话聊天。”摇一摇“在成为用户行为符号特征的同时,改变了人们的沟通行为模式和社交趋势,突破了空间概念的交友大门被彻底打开,当远在美国或者日本的一个朋友通过”摇一摇“这个简单的动作出现在你手机上的时候,我们才会真正体会”地球村“的概念,海内存知己,天涯若比邻的情景才真正出现在我们的生活中。基于一种产品功能来拓展额外功能的时代正在大张旗鼓的进行着,但基于想象并把想象变成现实的创新科技时代也悄然来临,还是引用马化腾的那句话”创新就是对用户体验的极致追求。“只有创新,才会使得产品充满生命力,并赋予”冰冷“的科技两字以人性化的概念。 微信成为现代社会人的社交关系供应商 之前看到好多网友认为微信只是一款单纯的交友利器,或者是泡妞的必备武器。但是从传播角度上看,微信不失为现代社会人的社交关系供应商。从之前的网友反馈来看,微信凭借其实用、便利的特点已打通社交人群年龄层的“任督二脉”,微信沟通的人群已经涉及50后、60后……直至00后。而且,正如王冉微博里提到的那句“凭借微信这款产品,腾讯一举解决了自己10年来始终没有解决的吸引高端商务用户群的问题。”通过微信这个端口,整合了腾讯的巨大平台,交友的概念已经不单单是熟人圈那么简单了。LBS、“摇一摇”、漂流瓶等功能的出现,随时为用户提供了加入不同群体的关系链。比如,这一秒你是一名白领,下一刻你可能就变为一名“驴友”,在下一分钟你可能无意间加入了一个学生圈子,从而重温了学生时代的浪漫与美好。白天的时候你是一名权威的行业专家与众多精英高谈阔论,夜晚则摇身一变成为愤青,向微信提供的圈子里的好友倾吐白天不敢说的话,角色的不断转换,都是由既“体贴”又“创新”的微信所提供的。 无论微信等IM社交工具能否取代短信,无论其是否昙花一现明日便沦为互联网的历史,无论其是否能摇身一变成为未来移动IM界的闪耀之星,何去何从间,回归用户体验的产品才能站稳脚跟,理解用户需求才是创造价值的根本。而这一切,都与创新密不可分。
责任编辑:边境
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