在互联网时代对于创新的定义,不再是某种跨越式的技术了,而是利用互联网技术创造出前所未有的商业模式。我们每天在网络和现实中穿越,携带着现实的记忆去影响网络,同时保留网络的习惯和方式去改变现实生活,近些年来,我们的生活发生了翻天覆地的改变,互联网,尤其是互联网的创新在其中发挥了巨大的推动作用,就拿与我们现实生活和工作中最紧密的伙伴---电子邮箱来说,电子邮箱自诞生至今,历经40余年的发展,发展速度之快令人惊叹,据艾瑞咨询近期的统计报告称,2010年中国个人电子邮箱用户规模已达2.59亿,邮箱用户占网民总数的比重为56.7%。为用户提供安全、稳定、快速、便捷的邮箱服务已成为各个互联网企业的最基本服务标准,是否能够从客户体验出发,进行全方位的创新服务,成为互联网企业竞争的焦点。 腾讯一直是微创新的赢家,也正是从消费者体验出发,把微创新做到极致,帮助腾讯赢得了国内最大的互联网蛋糕。腾讯CEO马化腾在一次访谈中提到,“创新需要有长跑的理念和精神,要充分理解中国用户的特点和发展方式要,不断地学习最佳案例、吸收、取长补短,开发出真正适合中国网民的应用和服务。”可以说,这种体验文化和持续创新意识,是腾讯市场制胜的两大法宝。 在未来的篇章中我们会以QQ邮箱为例,展示客户体验价值观的魅力,盘点邮箱的创新功能给我们工作生活带来的切实改变,感受切身、贴心文化的愉悦。 超大附件开启2G时代 海量传输畅通无阻 QQ邮箱团队在2008年里居然发现了400多个创新点,其中一个让QQ邮箱获得广泛口碑的创新是对大容量附件的发送功能,与其他邮箱通常只能发送5M左右的附件不同,QQ邮箱将附件容量扩大到了2G,这一功能获得了办公室白领的欢迎。 另外值得一提的是文件中转站作为QQ邮箱的原创性功能,突破性的把大文件存储和邮件系统结合在一起,满足了人们发email同时传输大文件的需求。 收发自如,QQ邮箱将贴心服务进行到底 忙中出错是再难免不过的事情了,我们是不是经常为自己发送错误邮件而追悔莫及,09年QQ邮箱首创推出的“撤回”功能,彻底解决了这一悲剧场面,对于已发送的邮件可以在第一时间收回,让邮件覆水“能”收。 发送的错误邮件终于可以撤回了 在发送邮件时,您是否也遇到同样的问题,必须等到当前邮件发送成功后才能开始处理其他邮件,这严重影响了我们的效率,当然这也是大多数邮箱的通病。今年6月QQ邮箱首创推出的“后台发信”功能,可谓是一场及时雨, 启动该功能后,可以继续写信、发信,或者阅读其他邮件,之前写的邮件会默默在后台发送,发送的状态会在界面的顶部提示您,简捷,好用,让笔者倍感贴心。 后台发送让我们的工作效率大大提高 让快乐叠加,QQ邮箱打造时尚元素风向标 使用邮箱时,对于它一成不变的的色调是否有点审美疲劳了呢,早在06年,QQ邮箱首创推出的“换肤”功能,可以结合自己心情的变化,随时选择不同邮箱风格,或时尚,或古典;或沉静,或热烈,多姿玩味尽在掌握。 同年推出的彩色标题也是QQ邮箱的首创哦,这个看似简单的功能,却可以让你的邮件更富吸引力,在接收人的收件箱中你的邮件会更“抢眼”,提前占领阅读先机。
换肤、彩色标题,美好的一天从此刻开始 QQ邮箱的改变,总在不经意间,每一次的进步都与用户感同身受,不知不觉中工作方式仿佛开始革命,一个早晨过去,美好的一天让我们从高效的邮件管理开始吧。
责任编辑:边境
|