致远软件中国协同软件市场占有率第一

日前，一组赛迪顾问针对2010年协同管理软件市场调研的数据显示，致远软件再度成为中国协同软件市场的冠军。据悉，这已是自2005年以来，致远软件连续第六年斩获协同市场占有率第一的桂冠。

在IT界，新技术日新月异，新产品层出不穷，想要保持持续的竞争优势实属不易。致远软件能够连续六年保持市场占有率第一的佳绩可以说是业界的一个神话。分析致远为何“长青”的原因，笔者认为：观念决定价值，任何成功都是表象，背后的东西更值得人深究。

领先别人半步的距离

之前因为采访的关系，笔者有幸拜访了致远软件首席运营官黄骁俭先生。黄骁俭的“半步理论”让笔者受益匪浅。总结致远之所以能够取得现在这般成绩的最主要原因，黄骁俭将它归功于致远全体员工坚持不懈的创新和努力。

黄骁俭认为：在IT行业，绝对的技术屏蔽几乎是不现实的，若想在市场上站稳脚跟，除了拥有拳头产品之外，还必须要比别人发现得早，比别人执行的快。致远的做法就是：不断地领先别人半步。

事实证明，这一做法的正确性。自2002年创始之初，致远便摒弃了“闭门造车”的开发理念。通过对市面上几十家OA/办公软件品牌，上千家企业与政府客户的深入走访，致远独创了“二元化工作流”。该技术用“刚性流程+智能表单”的形式很好地帮助组织固化了管理流程，实现刚性管理;同时在现实的推行中，又可以由柔性流程方便地进行补充，并进一步帮助组织实现流程再造。这种“刚柔相济”工作流理念，真正实现了对社会系统流程的有效管理，实现了人、资源和任务之间的高度协同，因此迅速被市场和用户接受。考虑到不同客户的不同业务规模，致远软件对产品也进行了科学的细分，推出了以A3/A6/A8为主的高中低三个档次的完整产品链。其中，致远A6和A8分别荣膺“中国协同应用管理软件创新产品奖”，成为众多企业和组织实现高效协同工作的最佳工具。

今年，在移动办公呼声越来越高的市场背景下，致远软件又创新性的推出了 “A6-m V3.0 协同管理软件”和 “M1 V1.0 移动协同套件”。这两款产品一经推出，便得到了市场的一致好评。在前不久刚刚召开的第十五届国际软件博览会上，致远协同新品A6-m协同管理软件和M1移动协同套件被评为软件和信息技术服务业“十大创新产品”，致远成为了协同软件行业唯一获此殊荣的厂商。

大客户服务理念客户为先

在致远，随处都可以感受到“软件即服务，服务即快乐”的客户服务文化。从安装到上线再到后期服务，致远将不断满足每一位用户的需求作为自己工作的动力，将完美解决每一位用户的问题作为自己的功课，将真正提升每一位用户的组织管理能力作为自己奋斗的终极目标。正是这种严格的自我要求标准，才成就了致远今天遍布全国各地的庞大客户群体。

如今，致远的产品已经深入应用于近万家企事业单位：包括国内最大规模的高端线材生产企业邢台钢铁有限责任公司;中国图书销售第一名的江苏省新华书店集团有限公司;中国五大发电集团之一的中国电力投资集团公司;中国最大的移动通信终端产品销售企业中国邮电器材集团公司;亚洲最大的巧克力生产基地之一中粮金帝食品(深圳)有限公司;亚洲最大的摩托车制造商浙江钱江摩托(000913,股吧)股份有限公司;为2008北京奥运会中国奥运代表团提供训练和后勤保障服务的国家体育总局训练局等机构。

致远帮助客户优化内部流程、实现规范管理、提高沟通协作效率、有效控制运营成本的同时，有力地提升了企业的竞争力与敏捷性;而客户在一定程度上也成就了致远的成功。这种互融共生的和谐关系，正是保证致远良性发展的珍贵财富。

责任，让致远走的更远

一个缺乏社会责任感的企业，走不了太远。

致远深知责任感对于自身发展的重要性。对员工负责，让他们对自己的未来充满信心;对客户负责，让他们固本强基稳健商道;对社会负责，让反哺精神续扬。

2010年3月，致远在其年度市场和战略发布会上，发起成立了绿色工作行动联盟，大举倡导绿色工作方式，此举已经受到社会各界的认可;同年6月，致远与中国地理杂志联合创建我国历史上第一个科考志愿者生态观察站内蒙古达里诺尔生态观察站。通过亲身的实践，致远与国家地理杂志一起填补了东北亚最重要的候鸟迁徙地的生态调查数据空白，有效持续的保护了人类与其它生物共同的生存环境;同年10月，致远成立了协同研究院。协同研究院作为一个学术机构，积极探索产、学、研结合的创新模式，致力于以研究、服务为主要方式推动协同应用实践和协同产业发展。

从创业至今，致远一直将促进中国企业信息化发展作为自身奋斗的终极目标。我们也看到，致远正一步一步的朝这个方向迈进。