“电脑不好用了,即使知道是染了病毒,也不知道怎么办,现在有工程师免费杀毒真是帮我解决大问题了”、“没想到现在还有免费杀毒这样的好事,以前真是没有想到,现在电脑厂商提供的服务真是越来越好了”……一个周末,在中关村的一个联想电脑服务站里,很多顾客正在排队等候免费杀毒。 通过走访了解到,原来自1月25日起至3月31日,只要带上联想电脑到任何一个联想服务站的用户,都可以体验到免费的电脑诊疗服务,联想服务的专业工程师会为所有上门的电脑用户进行病毒查杀或电脑优化,帮助他们解决病毒攻击、系统运行慢、莫名死机等电脑使用不顺畅的问题。 据站里的工程师介绍,岁末年初往往是各种病毒比较猖獗的时段,加之如今电脑病毒的种类越来越多,越来越厉害,很多用户有时候甚至还以为是电脑硬件出了故障,拿到维修站来维修,而有些用户即使知道是中了病毒,也完全不能处理。为了帮助广大联想电脑用户彻底摆脱由病毒带来的困扰,联想服务特别推出此次“联想服务迎春送‘服’,免费杀毒祥和过年”的活动,希望能帮助广大用户安全放心地使用电脑,在新的一年带着一份轻松愉快的心情继续奋斗。 记者在该服务站看到,由于前来参加免费杀毒活动的用户比较多,联想服务站专门设立了顾客等候专区,并安排专人接待,同时为了减少客户等候的时间,联想工程师会对用户的电脑进行初诊分类,如果较短的时间就能解决的问题,就现场给予解决,如果需要花比较久的时间,就先把电脑留在服务站,约定好取机的时间,进而最大限度减少顾客等候的时间。这样的举措当然受到了顾客的欢迎,一传十十传百,前来参加免费杀毒的用户越来越多。 “自从这个免费杀毒的活动开展以来,站里的客流量明显比以前大了”,一位联想服务站的接待人员说,“特别是到了周末,来这里排队等候免费杀毒的顾客就更多,有时候一个周末就能接几十台电脑,由于这个活动的缘故,我们店里其它服务业务也增加了不少”。 一位从服务站的领着杀完毒的笔记本出来的顾客说,往往很多厂商卖完产品后就没有活动了,虽然也都设置了售后服务,但是基本都是花费的,但像这样免费杀毒的活动不仅不花钱,而且还非常实用,确实为我们带来了很多实惠,希望这样的活动能长期举办。
责任编辑:丁建一
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免费杀毒
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